Modalités de commande, tarifs, modes de paiement et annulation
Vous pouvez passer commande via la rubrique « Boutique » de notre site ou en envoyant un e-mail à l'adresse info@minervamodellismo.it.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, PayPal, virement bancaire. En cas de paiement par virement bancaire, l'IBAN vous sera communiqué au moment de la commande et les articles commandés seront réservés jusqu'à réception du virement.

Les expéditions sont effectuées par transporteur. Les frais de port s'élèvent à 10 € et les produits seront expédiés dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande et livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (sauf en cas de dysfonctionnements non imputables à Minerva Modellismo).

Ces tarifs s'appliquent aux expéditions en Italie. Pour les expéditions vers le reste du monde, veuillez nous contacter à l'adresse info@minervamodellismo.it afin d'obtenir un devis personnalisé.

Les clients peuvent annuler leur commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition que celle-ci n'ait pas encore été expédiée. Pour annuler une commande, le client doit envoyer un e-mail à info@minervamodellismo.it en demandant l'annulation.​

Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Nos services ne sont pas disponibles dans les juridictions où ils sont interdits par la loi.
Après avoir passé une commande, les clients recevront un e-mail de confirmation détaillant les produits commandés et le montant total. Minerva Modellismo Ferroviario se réserve le droit d'annuler une commande à tout moment avant l'expédition, en cas de circonstances imprévues, et de rembourser intégralement l'utilisateur.

Droit de rétractation
Les clients ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le client prend physiquement possession des biens. En cas de rétractation, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Date de la dernière mise à jour : 11/03/2026